Daily Dose Jorrit Kessen - “In elk gesprek duiken duurzaamheidsvragen op”

Vertrouwen als basis in klantrelaties 

“De meeste klanten in mijn portefeuille zijn al jarenlang naar tevredenheid klant bij ons. Bij ABN AMRO is persoonlijke aandacht belangrijk en ik bouw dan ook aan goede relaties met mijn klanten. Naar mijn mening is vertrouwen daarvan de basis. Van mijn klant in mij – en andersom. Voor mij betekent dit dat ik gemaakte afspraken nakom, waar mogelijk vóór de afgesproken deadline om klanten positief te verrassen. Daarnaast waarderen klanten eerlijkheid en snelle reacties. Zo kreeg ik vrij recent een nieuwe aanvraag van een klant, die naar mijn mening niet binnen ons gematigde risicoprofiel paste. Ik heb dezelfde dag nog laten weten dat de aanvraag niet haalbaar was. ‘Liever een snelle nee, dan een langzame ja’, was daarop de genuanceerde reactie van mijn klant.   

Expertise bij leasen van elektrische vrachtwagens  

Duurzaamheid is tegenwoordig bij veel klanten een standaard gespreksonderwerp. Zeker nu Rijkswaterstaat zich ten doel heeft gesteld om in 2030 klimaatneutraal te zijn en circulair te werken. Omdat Rijkswaterstaat een grote opdrachtgever is in de bouw, vragen veel van onze klanten zich af of ze nog moeten investeren in dieselaangedreven objecten, of moeten kiezen voor elektrisch aangedreven bedrijfsmiddelen. Mijn klant van vandaag – actief in de zand- en grindhandel, transport en wegenbouw – staat ook voor die keuze. Hij wil investeren in elektrische vrachtwagens, maar die zijn een stuk duurder dan dieselvrachtwagens. Eerder financierde deze klant zijn vrachtwagens vanuit de vrije kasstroom of vanuit rekening courant, maar vanwege de hogere investeringskosten zoekt hij nu alternatieve financieringsmogelijkheden.  

De relatiemanager van ABN AMRO Bank heeft ons in contact gebracht en omdat deze klant nog niet eerder financiering heeft afgesloten via een lease, leg ik in ons gesprek het verschil uit tussen een Financiële Lease en een Operationele Lease. Hij vindt de uitleg verhelderend en we spreken af dat ik een indicatie ga uitwerken. Daarvoor heb ik het investeringsoverzicht, de interne cijfers over 2023 en de prognose voor 2024 nodig. Mijn klant gaat met het verzamelen van deze informatie aan de slag, zodat ik in de komende weken een offerte Financiële Lease – ook wel mantelleaseovereenkomst genoemd – kan uitbrengen. Als uitgangspunt geldt dat wij de geplande investeringen voor de elektrische vrachtwagens middels Financiële Lease 100% financieren voor een looptijd van maximaal 96 maanden. 

Met voldoening naar huis 

Veel van mijn werkzaamheden hebben een duidelijk begin en eind. Wat mij betreft is niets zo fijn als het afronden van een taak om daarna fris met een volgende taak aan de slag te gaan. Ik ga dan ook met voldoening naar huis als er weer een uitbetaling is gedaan of een lease-aanvraag is goedgekeurd. Dat geeft mij altijd een soort kick, omdat ik weet dat we daarmee een klant helpen zijn dromen te realiseren.”   

Wilt u meer weten over ABN AMRO Lease en onze oplossingen? Neem dan contact met ons op.